IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1.Оказывать Заказчику Услуги по выбранному Тарифу с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет».
4.1.2.Оказывать услуги согласно Программе, включающей в себя порядка 20 уроков и дополнительные материалы Исполнителя, доступ к которым предоставляется на Образовательной платформе последовательно, а также обратную связь и проверку домашних заданий. Точное количество уроков и дополнительных материалов, предоставляемых Заказчику, устанавливается Исполнителем непосредственном перед началом обучения и может быть изменено в ходе обучения.
4.1.3. В случае возникновения технических неполадок, осуществлять все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки (однако отсутствие неполадок не может быть гарантировано);
4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики обработки персональных данных Исполнителя.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1.Самостоятельно определять необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.
4.2.2. Определять последовательность предоставления доступа к видеоурокам. О последовательности предоставления доступа к видеоурокам и дополнительным материалам сообщается Заказчику дополнительно.
4.2.3.Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг по выбранному Тарифу, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
- несвоевременной оплате;
- не предоставление персональных или иных данных, необходимых для оказания Услуг.
изменять в одностороннем порядке график размещения Информационных материалов;
4.2.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам информационного продукта и к Исполнителю лично;
4.2.5. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя, не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты.
Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на Сайте Исполнителя, расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг;
4.2.6. Требовать расторжения настоящего Договора, в том числе при существенном нарушении условий договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение;
4.2.7. В случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы видеоурока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников образовательного продукта Исполнитель вправе уведомить Заказчика и заблокировать его участие, требовать расторжения Договора, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи или в комментариях. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг по Договору;
4.2.8. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика;
4.2.9. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 72 часа до начала предоставления материалов образовательного курса Исполнителя;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем Договоре;
- нарушения Заказчиком условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора.
4.2.10. В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания обучения, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
4.2.11. По своему усмотрению и без дополнительного согласования с Заказчиком дополнять состав Услуг (курс и/или канал) любыми информационными и/или образовательными материалами на безвозмездной основе, при этом указанные дополнительные материалы не входят в основную стоимость Услуг по выбранному Тарифу и являются бонусом. Исполнитель не несет обязательств по регулярному обновлению или дополнению курса такими материалами, если иное прямо не указано в описании Тарифа на Сайте. Отсутствие таких дополнений или их удаление Исполнителем в любой момент не признается ненадлежащим исполнением обязательств по Договору и не является основанием для перерасчета стоимости или возврата денежных средств.
4.2.12. При расторжении Договора оферты ограничить доступ Заказчика к Платформе и всем материалам.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Для получения Услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
4.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику образовательных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя и отчество, электронной почты, контактный телефон.
4.3.3. Соблюдать правила поведения на уроках и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам информационного продукта.
4.3.4. Воздерживаться от осуществления записи, копирования программы курса, текстовых / видео и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) образовательного продукта, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем договор на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
4.3.5. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к образовательной платформе и в специальное ПО, в том числе в чаты в мессенджере Telegram (если имеются), используемые для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам.
4.3.6. Не размещать в мессенджере Telegram и/или образовательной платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.7. Не размещать на образовательной платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.8. Выполнять задания и иные элементы программы в установленные сроки, если такие сроки предусмотрены.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получить все Услуги, в случае их полной оплаты в порядке и в соответствии с настоящим Договором.
4.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств. Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: lolita.bashaeva@yandex.ru.
4.4.3. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала оказания Услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, с учетом документально подтвержденных расходов, понесенных Исполнителем, но не после того, как услуга оказана полностью (Приложение № 1, № 2 и № 3). Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора считаются оказанными и должны быть полностью оплачены по цене выбранной Услуги.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту lolita.bashaeva@yandex.ru в течении 10 календарных дней.
4.6. В заявлении должны быть указаны:
- фамилия, имя, отчество Заказчика;
- наименование программы;
- дата оплаты;
- сумма оплаты;
- причина отказа;
- контактные данные для связи;
- реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможен исходным способом.
